《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
9 m0 T/ D  ^6 N. c' p: {3 L! p第一章  管理概述
' j/ u. `+ G, J6 K3 V理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

第二章  管理思想发展史
# G& J7 ~) e+ M/ _理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
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第三章  决策
, k- Y4 k+ ^) `掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
3 n3 x! e! p% {6 {* U理解决策的含义、决策的分类
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第四章  计划
( N7 @; B$ u- O  k: {# ]! n, O$ h掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

第五章  组织
4 d0 U4 d- R  G* S掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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& S; R( s2 H* v# L' ^8 o' v  M7 W第六章  激励
, Z7 x. C; K, o+ E$ p4 P* F  K+ k掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
: a+ @  u9 ], F5 s8 Y, H9 o. v+ s理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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第七章  领导
, B. r8 ]7 w, v8 _$ c理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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' L% b$ p: O* ]$ c第八章  沟通
4 `% ?, h( g& m. N6 m* R: c理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

* P1 v$ \" m- M, l& O第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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+ ?  A9 J4 S6 m! d* \) ~5 k" A注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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关于本次考试的说明如下：
, y6 W- c  |( ^& \% i# ^* I1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
7 \+ o3 N2 C- \3 Q: x& F2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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