《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
第一章  管理概述
$ q5 E- w) V+ d3 ~4 E9 @: C1 f" L理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
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) S0 O5 Y0 S& u  r9 l第二章  管理思想发展史
理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

/ Z& A' n. ?7 X4 o; W4 u2 |' _' E第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
4 l( f* q& g7 [6 u1 K理解决策的含义、决策的分类

" ^% a" m: o$ D/ b1 F第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
5 V8 X: ?. ^5 E理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
; B' X5 z  b8 P* m$ }( J
7 r$ V+ [+ m; J- }第五章  组织
) W' z, l: j9 M% p掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
, Z5 [1 @7 K3 x% a$ `理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
+ v% c, h+ H# {( G理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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& k) m! M6 S; _+ w* A第七章  领导
7 H3 Z. A: d5 @理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
* R% N+ T3 H0 @# f5 i8 Y* m  ?  u理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
, u6 s  M& ^9 G3 b/ F
* }/ X+ m# b8 E# z. @第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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8 G/ Q+ O9 C2 _* D# i/ K第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
! t- d, Z0 S8 y7 E  O理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

# N& u2 R$ [: ]" g+ ~注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
9 K1 Q$ Y+ b$ X( U4 I% u6 }. ~7 y    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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' N$ J! p3 X* a* S7 Z' Y关于本次考试的说明如下：
8 W' @" S' z+ A" L" _0 {2 ]4 n1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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