《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

) N, t8 m7 B0 @. `' X要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
' w: p* g4 i- B, y0 c( x" k第一章  管理概述
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
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" o+ {% r# {( A. p第二章  管理思想发展史
理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
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/ g& k6 D# B$ A& j  d3 R第三章  决策
% @$ o1 k  J- M( T- u掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
8 y3 l; k1 f9 z7 ?8 m& E理解决策的含义、决策的分类
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第四章  计划
  O1 a6 b1 G; n9 C4 t  [3 j掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

第五章  组织
1 b1 V) i# c0 @# H( a% a3 y& M掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
$ b+ ]9 L$ s9 u) B- o6 }& E理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）

, W* a* v! \9 A2 z/ \第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
* J) b7 u6 ~0 K3 u! r8 ~+ }理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

* Y; u2 N, [" |, l: O  @第七章  领导
7 I( ]# J% U, y" X+ Y0 p理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
8 W$ o6 n& }5 @/ i0 H, g理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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" v- a( A/ Q* }7 _) d' E$ v. n第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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% R- f% C3 s0 A* U& S% @( v第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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, j( F& f- E. E注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
# \) E' J0 o' m. U7 f# p- F' [    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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- I, y% j7 O1 R- h- X关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度