《管理学概论》复习要点

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《管理学概论》复习要点  仅供参考

8 x* m9 Q: f, v* i' h5 T2 V8 S要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
9 h* b- s9 l9 K2 v4 G第一章  管理概述
. d7 N8 S- I  e2 M7 E5 K' v/ b理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
7 F0 ~' c, k( K6 T/ C; y
第二章  管理思想发展史
理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

第三章  决策
; j: X2 E5 Y' I掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
, [3 z4 R9 I) d9 E% P3 x  ?3 e$ g理解决策的含义、决策的分类

第四章  计划
; y: S4 t, l( I掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
3 I* }& t8 H& H, G) u
3 v1 S0 i4 t/ n' w第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
* W/ t, h: S' S3 r" {理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
, Y6 X: E' N6 O4 ~
第六章  激励
% s# G$ B* d6 U6 k% G# `掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
: T+ Q; `- S; {5 ~$ a- v) ^理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

第七章  领导
- t1 p' k2 a6 Q* D5 b理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
" y* q6 B7 Z- z7 C% ~& x理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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9 ]& ~( }, l, g$ c1 o第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
/ Y* v4 D& H, v- ^' k; h! P4 Z8 }
第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
; \  K: d% `3 s& S/ F# J. O理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
1 M5 G2 M" o$ l' j0 q
: e6 a; W0 F- T. l& j! u' Q. [注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
* Z! g, [+ e0 y# X8 O$ w* I; S
, ]- O" p4 l7 Z$ e6 P  Y关于本次考试的说明如下：
/ V5 ?% `) N9 k# ~1 S- B# t: B1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
7 B5 [5 D1 P# _6 G2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度