《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

+ V' k. M( Q) n/ m1 ^0 S* C1 f6 h' _要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
第一章  管理概述
$ D: K1 _0 p. {* V( P: m6 `理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

' \" E3 y; O3 W) G; h9 V$ `# V& G" v第二章  管理思想发展史
- W7 M5 E6 ~0 b" z' v/ o* x4 p理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
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第三章  决策
+ f  M: i# v) T( U3 j: Z掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
理解决策的含义、决策的分类
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7 h5 F" C* B3 Z2 B8 M/ o第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

  F. [" T8 H2 \第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
. ]3 u% x; l' |4 \  g# q8 }理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）

第六章  激励
( M) ^8 N* l, Y7 _$ l) \/ H掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
, K: y% f' A9 B6 H理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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* O& X8 W7 ^1 `1 R第八章  沟通
2 z/ t( A5 `6 B7 t理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

. I* B. S. _. Q% |. v8 t第九章  控制
掌握管理控制的含义、控制的过程
3 V$ b9 C8 m0 F' R% `) U7 k6 p理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
+ j! r. T( P+ Y+ W$ j) P. [
& k7 u4 U* h3 m! j1 `注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

关于本次考试的说明如下：
7 Y: }+ ]/ M4 U3 s1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
" H) x6 {3 {+ M3 S2 w) b2 O1 C2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度