《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考

要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
1 g' _. k5 T! W8 z第一章  管理概述
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

第二章  管理思想发展史
, u1 e/ V: N$ z- r+ c& k理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
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第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
& y- R9 k  d) P& n! t; r理解决策的含义、决策的分类

* }% s3 L7 A3 i第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
0 ?+ ]2 d6 u' \* ~$ q9 z1 L理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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  R2 L2 j) P1 U- X* }1 ^5 M* N第六章  激励
3 t, d6 a6 h0 s# y9 _. |2 P' j) h掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
! T: {( ^' \! z& @; K理解激励的含义，需要、动机和行为的关系

第七章  领导
3 N- U* R. E& @2 f理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论
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' h5 P5 L2 e9 Q; m7 T# e' h第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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第九章  控制
/ {$ D1 l1 Z, S; |) g掌握管理控制的含义、控制的过程
; o2 Z8 x& N6 \# Q理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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" M( W! e, u. k4 }1 ]  J注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
( E1 _5 N* U4 P) X3 a7 a2 i1 }+ l2 n    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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# `% s6 }. P" X6 Y3 d5 i关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度