《管理学概论》复习要点

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《管理学概论》复习要点  仅供参考
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要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
" g3 l6 Q- o0 ]1 i第一章  管理概述
) L/ Q( i8 n" l0 _8 n, N. z2 t理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境
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第二章  管理思想发展史
( x. V/ S$ Y( a4 s理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

  C, b2 x. w! F: A$ q第三章  决策
  _( w2 k' a4 U9 a6 L; M4 T掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
理解决策的含义、决策的分类

! ]( m$ H8 \0 w: W4 j6 T第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订
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/ f3 C$ T8 P# Z' g3 c7 E第五章  组织
掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
" E3 v" B3 p# h: \" z3 H' X( ?理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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第六章  激励
掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
: `; }( Y, _6 a( u" a6 L# {2 o理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

% A' U4 L8 X! P第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

8 F2 A- V! G% C" l* w! T) M9 O第九章  控制
! `. d( f/ W/ z/ T掌握管理控制的含义、控制的过程
3 x7 q* P- v1 D/ \6 S理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

3 W) N- ~0 o- c- ^注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
8 ^0 Q2 y6 l' U' P4 h- n* [    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

. r; N6 q2 G+ m关于本次考试的说明如下：
9 ]8 h! g8 c* }) B$ e# w+ \0 b1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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