《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考
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要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
第一章  管理概述
* p5 f8 u! }: m# i- ^理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

9 _  P, \$ k1 C1 A* U7 W$ N第二章  管理思想发展史
理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派
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第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
* c9 V0 ^3 V, k$ H" W/ p: s理解决策的含义、决策的分类
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) w; B$ v' I2 G9 {& `# V第四章  计划
1 D$ L; f6 N% N3 z& [5 o掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

第五章  组织
) c( }$ E8 n+ Q0 {! a- r' ?掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
: M9 ?3 N8 V  v' D: e' [理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）
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- L; ~* x* K; D+ X6 I第六章  激励
6 u+ F' `# A# D7 R1 g掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
; x6 g8 `7 i! y8 }& N6 o5 [理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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第七章  领导
理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

* s8 j$ q+ {8 U, ^5 B1 [9 n6 e第八章  沟通
理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍

第九章  控制
+ l# p. ^4 ]) j4 T+ ~5 L掌握管理控制的含义、控制的过程
理解控制的分类及其优缺点、控制的原则
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5 @: p: L1 F6 |7 B7 v注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
2 j% }6 j4 t: c. {. T    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。

/ p: S# Z) j9 J% D& _  r9 f- G% J关于本次考试的说明如下：
% L4 T2 ~; t& I7 z1 U1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
& a; n. H) c# M" }$ h# p6 s( j2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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