《管理学概论》复习要点

kaohaida

《管理学概论》复习要点  仅供参考
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要求学生在全面了解管理学知识的基础上，重点掌握和理解以下内容：
1 P; D8 b" K' p- ^第一章  管理概述
理解管理的含义、管理的目的、管理的二重性理论及其意义、管理的职能、管理学的特点、组织的环境

' e' \- F, f4 H% v- D3 ?第二章  管理思想发展史
理解以下管理学家的思想观点和贡献：斯密、巴贝奇、欧文；泰勒、甘特、福特、法约尔、韦伯；梅奥；巴纳德；了解现代管理学派

5 J( Z$ Z4 h# [. c; h% o第三章  决策
掌握决策的过程、决策的满意性原则、群体决策或个人决策的优缺点（决策的原理）、追踪决策的含义及特征
理解决策的含义、决策的分类
$ @1 @8 p+ C* g  U  p& N! h/ E9 {
) v9 }# \; _2 h1 x5 R* `: f第四章  计划
掌握目标管理的含义、本质、过程、优缺点，滚动式计划法的含义及优点
理解计划的含义、分类、计划的表现形式、计划的内容要素、计划的原则、目标的制订

第五章  组织
: A' `+ b8 |' x" {掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构及委员会的优缺点，分权的途径（制度分权与授权的区别），主管选聘的途径（内升制或外求制的优缺点）
- H( @- w- x: G! O* O7 _理解组织的含义、组织的基本原则、部门的划分方法、直线制与职能制的优缺点、组织中各种关系的处理（直线与参谋、正式组织与非正式组织）

  U% a5 R) ^3 p- h! ]2 a& T' g" e第六章  激励
3 T6 j% U1 d/ @/ j# ~1 M! P( C掌握有代表性的激励理论：1.内容型激励理论：需要层次理论、ERG理论、双因素理论、成就需要（社会需要）理论；2.过程型激励理论：公平理论、弗鲁姆的期望理论、波特和劳勒的期望模式、强化理论；3.四种人性假设
理解激励的含义，需要、动机和行为的关系
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$ L5 Q2 c. R0 ?( g) k6 H第七章  领导
3 N* G# N) x, n# i) D1 ]  P! H& [理解领导的含义、领导者的五种权力基础、领导有效性的三种影响因素、领导者的三种技能
理解有代表性的领导理论：素质理论、行为理论和权变理论

第八章  沟通
! n+ J* C4 h! S9 u9 c) H理解沟通的含义、沟通的分类及各自的特点和优缺点、沟通的过程、有效沟通的障碍
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' Z8 P, {( F. ^! D# ?% |/ C第九章  控制
3 ?+ D. }  g" w. A: `6 s  E掌握管理控制的含义、控制的过程
  J' l0 a2 s2 p# u理解控制的分类及其优缺点、控制的原则

/ Q9 R6 h/ A: y7 R! I注：1.“掌握”的含义——能对有关知识进行详细阐述和应用
% H% O6 Q1 E1 g$ k2 b    2.“理解”和“了解”的含义——能灵活运用有关知识作出正确的判断和选择，其中“理解”的知识为重点，其余的知识要求“了解”，次重点。
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关于本次考试的说明如下：
1.本次考试的试题类型分为单项选择题（30分）、问答题（30分，要求作出必要的阐述）、案例单项选择题和案例分析题（共40分）。
2.以上带下划线黑体部分的内容为本次考试要求重点“掌握”的知识，其余要求达到“理解”和“了解”的程度
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